1. Úvod
Společnost Denteš Čipi s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Husova 123, 460 01 Liberec (dále jen "Správce") považuje ochranu osobních údajů za důležitou. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a sdílíme osobní údaje zákazníků a návštěvníků našich webových stránek v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje shromažďujeme
V závislosti na vašem vztahu k naší společnosti a využívaných službách můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
- Údaje o návštěvě webu: IP adresa, soubory cookie, informace o vašem prohlížeči, geografická poloha, doba strávená na stránkách, navštívené stránky
- Marketingové údaje: vaše preference pro zasílání marketingových sdělení, vaše reakce na naše kampaně
- Transakční údaje: v případě využití platby kartou na našich čerpacích stanicích (tyto údaje však uchovává náš poskytovatel platebních služeb)
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb a obsluha na čerpacích stanicích
- Komunikace s vámi a odpovídání na vaše dotazy
- Zasílání marketingových a obchodních sdělení (pokud jste k tomu dali souhlas)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění našich zákonných povinností
- Ochrana našich právních nároků
4. Právní základy zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:
- Plnění smlouvy: pokud využíváte naše služby, zpracováváme vaše údaje pro účely plnění smlouvy, kterou s námi máte
- Oprávněný zájem: můžeme zpracovávat vaše údaje na základě našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, ochrana před podvody nebo přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
- Souhlas: v některých případech zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu, např. pro zasílání marketingových sdělení
- Plnění právních povinností: některé údaje musíme zpracovávat, abychom splnili své zákonné povinnosti
5. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem:
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu - do odvolání souhlasu
- Údaje pro marketingové účely - 3 roky od poslední interakce
- Údaje pro účely plnění smlouvy - po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro vypořádání případných nároků
- Fakturační údaje - po dobu vyžadovanou daňovými a účetními předpisy (obvykle 10 let)
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našeho podnikání (např. poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury, poskytovatelé platebních služeb)
- Státní orgány a jiné subjekty, pokud to vyžaduje zákon
Všichni naši dodavatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.
7. Předávání údajů do zahraničí
Vaše osobní údaje obecně zpracováváme v rámci Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru. Pokud by bylo potřeba předat údaje do zemí mimo EU/EHP, zajistíme, aby byla zajištěna adekvátní úroveň ochrany, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
8. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům: máte právo požádat o informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů
- Právo na omezení zpracování: v některých případech máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které probíhá na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas: pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů, máte právo jej kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu: máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
9. Zabezpečení údajů
Implementovali jsme a udržujeme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zničením. Mezi tato opatření patří například zabezpečené servery, šifrování, firewally a kontrola přístupu k informacím.
10. Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu využití stránek a personalizaci obsahu. Více informací o tom, jak používáme soubory cookie, najdete v našich Zásadách používání souborů cookie.
11. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
Denteš Čipi s.r.o.
Husova 123
460 01 Liberec
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 485 123 456
12. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny v právních požadavcích. O všech podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nové verze na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
Poslední aktualizace: 1. července 2023