Platné pro čerpací stanici Denteš Čipi s.r.o.
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují vztahy mezi společností Denteš Čipi s.r.o., IČ: 12345678, se sídlem Husova 123, 460 01 Liberec, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka XXXXX (dále jen "Provozovatel") a zákazníky Provozovatele (dále jen "Zákazník" nebo "Zákazníci") při poskytování služeb na čerpacích stanicích Provozovatele a při prodeji zboží v provozovnách Provozovatele.
1.2 Tyto OP jsou nedílnou součástí smluv uzavřených mezi Provozovatelem a Zákazníky a určují část jejich obsahu.
2.1 Provozovatel - společnost Denteš Čipi s.r.o., která je provozovatelem čerpací stanice.
2.2 Zákazník - fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby čerpací stanice nebo nakupuje zboží v provozovně Provozovatele.
2.3 Čerpací stanice - provozovna Provozovatele určená k prodeji pohonných hmot a poskytování souvisejících služeb.
2.4 Pohonné hmoty - automobilové benzíny, motorová nafta, LPG, CNG a další paliva určená pro pohon motorových vozidel.
2.5 Zboží - veškeré produkty nabízené k prodeji v provozovnách Provozovatele kromě pohonných hmot.
2.6 Služby - služby poskytované Provozovatelem, zejména mytí vozidel, servisní úkony a další.
3.1 Provozovatel prodává pohonné hmoty za ceny platné v okamžiku jejich prodeje a uvedené na výdejních stojanech.
3.2 Zákazník je povinen při tankování pohonných hmot dbát pokynů obsluhy čerpací stanice a dodržovat provozní řád čerpací stanice.
3.3 Zákazník je povinen tankovat pouze do schválených nádob nebo přímo do nádrže vozidla a je zodpovědný za to, že tankuje správný druh pohonné hmoty.
3.4 Provozovatel ručí za kvalitu prodávaných pohonných hmot v souladu s platnými českými technickými normami.
3.5 Reklamace kvality pohonných hmot je možné uplatnit pouze na základě předložení dokladu o nákupu a vzorku reklamované pohonné hmoty. Reklamace se řídí reklamačním řádem Provozovatele a příslušnými právními předpisy.
4.1 Provozovatel prodává zboží za ceny platné v okamžiku jejich prodeje a uvedené na cenovkách nebo v cenících.
4.2 Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka okamžikem zaplacení kupní ceny.
4.3 Reklamace zboží se řídí reklamačním řádem Provozovatele a příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
5.1 Provozovatel poskytuje služby za ceny uvedené v cenících umístěných v provozovnách.
5.2 Zákazník je povinen při využívání služeb dodržovat pokyny obsluhy a provozní řády příslušných zařízení.
5.3 Reklamace služeb se řídí reklamačním řádem Provozovatele a příslušnými právními předpisy.
5.4.1 Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené běžným provozem mycí linky, zejména za škody způsobené na dodatečně namontovaných částech vozidla (antény, spoilery apod.), pokud zákazník nevěnoval zvýšenou pozornost při najíždění do mycí linky.
5.4.2 Provozovatel neodpovídá za škody způsobené nedodržením pokynů obsluhy mycí linky ze strany zákazníka.
5.5.1 Servisní úkony jsou prováděny pouze na výslovnou žádost zákazníka.
5.5.2 Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené na vozidle, které vznikly v důsledku špatného technického stavu vozidla nebo které existovaly před provedením servisního úkonu.
6.1 Zákazník je povinen zaplatit za zakoupené pohonné hmoty, zboží nebo služby v hotovosti, platební kartou nebo jiným způsobem, který Provozovatel na dané čerpací stanici akceptuje.
6.2 Provozovatel je povinen vydat zákazníkovi doklad o prodeji pohonných hmot, zboží nebo služeb.
6.3 Případné slevy nebo věrnostní programy se řídí samostatnými podmínkami, které jsou k dispozici na čerpacích stanicích Provozovatele.
7.1 Zákazník odpovídá za škodu způsobenou na majetku Provozovatele, zejména na výdejních stojanech, mycích linkách a dalších zařízeních.
7.2 Provozovatel odpovídá za škodu způsobenou Zákazníkovi v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
7.3 Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku mimořádné, nepředvídatelné a nepřekonatelné překážky vzniklé nezávisle na jeho vůli (vyšší moc).
8.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je k dispozici na webových stránkách Provozovatele a v provozovnách.
9.1 Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci na kvalitu pohonných hmot, zboží nebo poskytnutých služeb.
9.2 Reklamace se řídí Reklamačním řádem Provozovatele, který je k dispozici v provozovnách Provozovatele.
9.3 Zákazník je povinen uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění vady.
10.1 Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb.
10.2 Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu.
10.3 Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.1 Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. července 2023.
11.2 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto OP kdykoliv změnit. Změny OP budou zveřejněny na webových stránkách Provozovatele a v provozovnách.
11.3 Právní vztahy mezi Provozovatelem a Zákazníkem se řídí českým právním řádem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a v případě spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
11.4 Pokud by některé ustanovení těchto OP bylo nebo se stalo neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Poslední aktualizace: 1. července 2023